Система рассчитана на то, чтобы с ней работали люди различных профессий и с различными навыками. Все пользователи разделены на определенные группы. Каждая из групп должна выполнять свои конкретные обязанности и действия.

Всего таких групп, как правило, около 10, из них можно выделить отдельные подгруппы и, соответственно, автоматизированные рабочие места для тех или иных пользователей (к примеру, администраторы клиники, выполняющие базовые финансовые операции).