Автоматизация системы скидок в Smart Медицина
Один из способов привлечь поток пациентов в частную клинику – предложить вариативные скидки. Вне зависимости от специальности врача, который оказывает пациенту услугу, можно предложить ему дополнительные бонусы и скидки, чтобы смотивировать прийти в клинику еще раз за другой услугой, а также привести своих друзей и знакомых на первый прием. Впоследствии вы получите несколько постоянных клиентов, настроенных лояльно к учреждению и врачам.
Но для того, чтобы автоматизировать скидки и акции, необходима программа для медицинского центра, которая позволит комплексно подойти к данному вопросу. Важно учитывать и другие моменты автоматизации приема пациента. Например, медицинские учреждения в системе ОМС имеют особую специфику обработки данных.
Smart Медицина – это программное обеспечение для медицинского центра, которое позволяет легко и быстро автоматизировать различные способы оплаты услуг, включая наличный и безналичный расчет, а также расчет с учетом предоставления пациентом подарочного сертификата или скидочной карты.
Какие типы скидок вы можете автоматизировать в Smart Медицина?
ТИПЫ СКИДОК В ПРОГРАММЕ
- Персональная скидка пациента. Допустим, что пациент уже давно посещает вашу клинику и вы хотите продемонстрировать ему благодарность за его лояльность. Вы можете предоставить ему произвольную личную скидку на любую услугу или набор услуг с любым сроком действия.
- Безусловные скидки. Применяются в зависимости от условий, которые прописываются при настройке. Например, при оплате конкретной услуги или оплате картой определенного банка.
- Условные скидки. К ним относятся скидки, которые организовывают акции по привлечению клиентов, например хронологические скидки – «с 11 до 13», «только неделю до Нового года» и другие.
- Дисконтные карты. Карты могут быть предъявительской (действует для всех, кто ее предъявит) и именной.
- Подарочные сертификаты. Пациент получает подарочный сертификат на определенную сумму. Карту можно использовать как накопитель.
- Купонная книжка. Это книжка с флаерами. Пациенту предоставляется бесплатно или со скидкой набор из услуг или комплекс одной услуги (например, массажа).
КАК СОЗДАВАТЬ СКИДКИ?
Для регистрации выдачи сертификатов и дисконтных карт нужно сначала создать их в системе. Это можно сделать в разделе настроек – «Справочники системы» — «Финансы».
В разделе подарочных сертификатов вы можете увидеть список всех таких карточек, выданных пациентам. Есть удобные фильтры поиска, которые позволят быстро найти нужный сертификат.
Чтобы посмотреть отдельный сертификат, нажмите на соответствующую запись в списке – откроется модальное окно.
Чтобы зарегистрировать подарочный сертификат, в открывшемся окне необходимо ввести следующие данные:
- введите номер сертификата;
- укажите пациента, которому выдается сертификат;
- выберите статус выдачи;
- нажмите «Добавить».
В случае ошибки можно удалить введенные данные с помощью соответствующей кнопки справа.
Что касается купонных книжек, в системе предусмотрена только выдача, но не продажа. Для продажи скидки можно использовать другие возможности системы.
Раздел с купонными книжками выглядит следующим способом:
Для поиска конкретной книжки воспользуйтесь блоком с фильтрами: укажите требуемые значения и нажмите Применить фильтр. Для просмотра списка всех купонных книжек, достаточно сбросить значения фильтров, нажав Сбросить фильтры.
Для деактивации купонной книжки нажмите соответствующую кнопку. Деактивированные купонные книжки отображаются в поиске серым цветом.
Не забудьте указать пациента, которому выдается книжка (если книжка выдается на предъявителя, конкретного человека указывать не надо).
РАБОТА С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ СКИДКАМИ
Если вы хотите дать пациенту персональную скидку, в системе «Smart Медицина» есть такая возможность.
Как это сделать?
Для добавления персональной скидки пациенту, сделайте следующие шаги:
- Откройте карточку пациента.
- Прокрутите страницу вниз, до подзаголовка Дополнительно.
- Выберите подпункт Скидки и Ограничения.
- Нажмите кнопку Добавить скидку.
- Внесите данные скидки и нажмите Сохранить.
Система биллинга в Smart Медицине предусматривает не только работу со скидками и акциями, но также большое количество других возможностей, связанных с оплатой услуг.
Вы можете заказать демонстрацию системы, чтобы увидеть все ее возможности.
Мы во ВКонтакте
Наш Twitter
